Поддержка, обслуживание сайта

Сейчас легко можно обновлять сайт, управлять ним. Современные CMS они же системы управления контентом или как их еще называют «админки»  позволяют делать много чего без особых знаний. Но бывают моменты, когда опытный владелец сайта уже не может справиться с задачами, множество нюансов и тонкостей.

DNS, e-mail, плагины, модули, настройка платежных систем, смена хостинга итд.

Предлагаю качественную и честную поддержку вашего сайта! Периодически или постоянно.

Например, если объемы работ не большие, вы можете сэкономить, оплачивать работы по факту, но при этом, все время у вас «под рукой»  будет проверенный и надежный исполнитель, который знаком с вашим сайтом – периодическая поддержка сайта. 

Поддержка сайта на постоянной основе, за сайтом следит как бы ваш сотрудник, только его нет в офисе. Его работу видно, он доступен по телефону и e-mail круглосуточно. Все замечания, задания, обновления он выполняет сразу. Оплата помесячно, объем работ может быть разным,  но это 100% ваш вэб-мастер.

Тарифный план Минимум Базовая Бизнес
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА САЙТА 300 грн./мес. 500 грн./мес. договорная
Оперативное устранение ошибок и технических сбоев
Резервное копирование сайта и базы данных 1 раз в месяц 1 раз в 2 недели 1 раз в неделю
Управление почтовым сервисом, помощь в настройке
Диагностика и удаление вредоносных программ
Контроль домена и хостинга
Смена хостинга (если необходимо)
Хранение технической информации
ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА САЙТА      
Верстка и размещение текстовой информации (A4, 12 кегль) до 10 страниц до 20 страниц  
Размещение и оптимизация графических изображений до 15 штук до 30 штук  
Изменение функциональных возможностей сайта
Добавление и изменение разделов сайта
Изменение графических элементов дизайна сайта
УРОВЕНЬ СЕРВИСА      
Время реакции на обращение до 2 дней до 24 часов 4 часа
Мониторинг посещаемости сайта и предоставление отчета
ОГРАНИЧЕНИЕ ВРЕМЕНИ* (часов в месяц) до 5 до 8 до 90

* - время потраченое исполнителем на обслуживание. Считается конкретное время потраченое на выполнение задания или другое обслуживание.

В рамках данной услуги происходит обновление текстовой и графической информации на сайте, это необходимо для отображения актуальной информации и развития вашего сайта. Сверстаю, размещу новости, акции, статьи, а также наполню страницами новые разделы сайта.

Рано или поздно понадобится изменение информации, будь то номер телефона или адрес офиса, как раз в этом случае владельцу ресурса понадобится помощь специалиста, готового в кротчайшие сроки выполнить данную работу.

Работа сайта может приостановиться или нарушиться в любой момент по ряду причин, но самое неприятное – ресурс может быть утерян навсегда. Учитывая сколько средств и сил было затрачено на создание, а позже и на развитие сайта, остановка его работы и уж тем более его безвозвратная утеря неприемлемы для владельца.

Техническая поддержка сайта подразумевает под собой полный контроль за работой ресурса и оперативное исправление ошибок влияющих на корректность его работы. Для внесения своевременной оплаты осуществляется мониторинг за окончанием услуги регистрации доменного имени и предоставления хостинга. Функция по ведению переговоров от имени клиента с компанией предоставляющей услугу хостинга, для решения различных технических вопросов касающихся работы ресурса также входит в рамки услуги технической поддержки сайта.

1 Услуга предусматривает 50% предоплату.

2 Заказчику необходимо выслать на e-mail исполнителя доступы к FTP/SSH, панели управления хостингом/сервером и системе управления сайтом в случае её наличия. Доступы подразумевают под собой пару - логин/пароль.

3 Задания, текстовая и графическая информация принимаются через e-mail. В срочных ситуациях по телефону. Если заказчик не может сформулировать задание письменно, после устного общения, я сам опишу письменно задание и перешлю его заказчику.

4 Скорость реагирования на обращения (задания)  заказчика, выполнение - зависит от тарифного плана  и приоритетности данного задания для заказчика.

JoomShaper